Nosso compromisso é tratar seus dados pessoais com responsabilidade, segurança e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), garantindo transparência sobre nossas práticas e respeitando os direitos de todos os titulares de dados.
Última atualização: 21 de julho de 2026
1 - IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR
Esta Política de Privacidade aplica-se às atividades de tratamento de dados pessoais realizadas pela:
EJÊ Semijoias CNPJ: 58.741.069/0001-56 Endereço: Open Mall The Square – Rodovia Raposo Tavares, Km 22, Bloco 137, Cotia – SP.
Na qualidade de Controladora dos Dados, a EJÊ Semijoias é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados em sua loja virtual.
Esta Política foi elaborada em conformidade com:
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018);
Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990);
Demais normas aplicáveis à proteção de dados pessoais.
Este documento possui caráter informativo e descreve como tratamos seus dados pessoais. Cada tratamento realizado possui sua própria base legal prevista na LGPD, podendo decorrer da execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse ou consentimento, conforme a finalidade.
2 - DADOS PESSOAIS COLETADOS
Para possibilitar o funcionamento da loja e oferecer uma experiência segura de compra, poderemos coletar as seguintes categorias de dados:
DADOS DE CADASTRO
Nome completo;
CPF;
Data de nascimento;
E-mail;
Telefone e/ou WhatsApp.
Esses dados são fornecidos pelo próprio cliente durante o cadastro, compra ou atendimento.
DADOS DE ENTREGA E FATURAMENTO
CEP;
Endereço completo;
Cidade;
Estado;
Complemento;
Dados necessários para emissão da Nota Fiscal.
DADOS DE PAGAMENTO
Os pagamentos são processados por intermediadores especializados.
A EJÊ Semijoias não armazena números de cartões de crédito, códigos de segurança ou credenciais bancárias.
Recebemos apenas as informações necessárias para confirmação do pagamento.
DADOS DE NAVEGAÇÃO
Durante a navegação poderão ser coletados automaticamente:
Endereço IP;
Data e horário de acesso;
Navegador utilizado;
Dispositivo;
Sistema operacional;
Páginas visitadas;
Tempo de permanência;
Origem de acesso;
Cookies e identificadores eletrônicos.
DADOS PARA MARKETING
Caso o usuário manifeste interesse, poderemos armazenar seu endereço de e-mail para envio de novidades, campanhas, lançamentos e promoções.
3 - FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS
Tratamos os dados pessoais apenas para finalidades legítimas relacionadas à operação da loja.
PROCESSAMENTO DE PEDIDOS
Base legal: Execução de contrato.
Utilizamos os dados para:
Confirmar pagamentos;
Emitir Nota Fiscal;
Separar pedidos;
Preparar envios;
Realizar entregas.
ATENDIMENTO AO CLIENTE E PÓS-VENDA
Base legal: Execução de contrato.
Utilizamos os dados para:
Responder dúvidas;
Acompanhar pedidos;
Informar códigos de rastreamento;
Processar trocas;
Processar devoluções;
Prestar suporte.
SEGURANÇA E PREVENÇÃO À FRAUDE
Base legal: Legítimo interesse.
Os dados poderão ser utilizados para:
Prevenção de fraudes;
Identificação de atividades suspeitas;
Proteção da plataforma;
Proteção dos clientes.
MARKETING
Base legal: Consentimento, quando exigido pela legislação.
Poderemos enviar:
Novidades;
Campanhas;
Lançamentos;
Promoções;
Cupons de desconto.
Quando informada, a data de nascimento poderá ser utilizada para o envio de mensagens e ofertas comemorativas de aniversário.
O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento por meio do link de descadastramento presente nas mensagens ou pelos nossos canais de atendimento.
CUMPRIMENTO DE OBRIGAÇÕES LEGAIS
Base legal: Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Os dados poderão ser utilizados para cumprir obrigações:
Fiscais;
Tributárias;
Contábeis;
Judiciais;
Administrativas.
4 - COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A EJÊ Semijoias não vende, comercializa ou aluga dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação dos nossos serviços, com:
Plataforma de e-commerce (Nuvemshop);
Intermediadores e gateways de pagamento;
Sistemas antifraude;
Correios;
Transportadoras;
Fornecedores de hospedagem;
Ferramentas de análise de acesso;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação judicial.
Todos os parceiros que tratam dados pessoais em nome da EJÊ Semijoias são contratualmente obrigados a adotar medidas de segurança e confidencialidade compatíveis com a legislação vigente.
5 - TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns dos fornecedores de tecnologia utilizados pela EJÊ Semijoias poderão processar ou armazenar dados pessoais em servidores localizados fora do Brasil.
Sempre que houver transferência internacional de dados, ela será realizada em conformidade com a LGPD e com as normas expedidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), mediante adoção de medidas técnicas, administrativas e contratuais destinadas a garantir nível adequado de proteção aos dados pessoais.
6 - ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS
A EJÊ Semijoias adota medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição.
Entre essas medidas estão:
Criptografia por protocolo TLS;
Conexão segura (HTTPS);
Servidores protegidos;
Controle de acesso;
Autenticação de usuários autorizados;
Boas práticas de segurança da informação.
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política e atender obrigações legais, fiscais, regulatórias e contratuais.
Caso ocorra incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares dos dados, a EJÊ Semijoias adotará as providências previstas na legislação, incluindo comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares, quando aplicável.
7 - COOKIES
Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo para melhorar a experiência de navegação.
No primeiro acesso ao site, você verá um aviso informando sobre o uso de cookies. Ao continuar navegando ou clicar em "Aceitar e fechar", você concorda com a utilização de cookies pela loja, conforme as categorias abaixo.
Utilizamos as seguintes categorias:
COOKIES ESSENCIAIS
Necessários para o funcionamento da loja, autenticação, carrinho de compras e segurança.
Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer funcionalidades essenciais.
COOKIES DE DESEMPENHO
Permitem compreender como os visitantes utilizam o site para aperfeiçoar sua navegação.
COOKIES DE PERSONALIZAÇÃO
Permitem oferecer conteúdos, campanhas e recomendações mais relevantes.
Você pode gerenciar ou bloquear cookies a qualquer momento diretamente nas configurações de privacidade do seu navegador (Chrome, Safari, Edge, Firefox).
8 - DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você poderá solicitar:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
Portabilidade dos dados, quando aplicável;
Informações sobre compartilhamento de dados;
Revogação do consentimento;
Oposição ao tratamento quando cabível.
As solicitações serão analisadas e respondidas nos prazos previstos pela legislação e regulamentação da ANPD.
9 - DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
A EJÊ Semijoias não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes sem a autorização de seus pais ou responsáveis legais.
Caso seja identificado tratamento realizado em desacordo com a legislação aplicável, adotaremos as medidas necessárias para exclusão ou regularização dessas informações.
10 - CANAL DE PRIVACIDADE
Atualmente, a EJÊ Semijoias enquadra-se como agente de tratamento de pequeno porte, nos termos da regulamentação vigente da ANPD, podendo estar dispensada da indicação formal de Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO).
Independentemente dessa dispensa, mantemos um canal específico para atendimento de solicitações relacionadas à privacidade.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 96173-5360
Endereço: Open Mall The Square – Rodovia Raposo Tavares, Km 22, Bloco 137, Cotia – SP.
11 - ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, em nossos processos internos ou nas funcionalidades da loja.
Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de revisão.
12 - DISPOSIÇÕES FINAIS
Caso você tenha qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais informados acima.
Se entender que seus direitos não foram atendidos de forma satisfatória, você também poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados.
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